Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 1 gennaio 2025

Benvenuto nella Privacy Policy di Balloon Master-Solve All. Questo documento spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi.

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

creatingusing.com
Via Torino 114
Ostia, 00121
Italia

Email: support@creatingusing.com

2. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi:

2.1 Dati Forniti Direttamente

Nome e cognome
Indirizzo email
Data di nascita (per verifica età)
Informazioni di contatto
Preferenze di gioco

2.2 Dati Raccolti Automaticamente

Indirizzo IP
Tipo di browser e dispositivo
Sistema operativo
Pagine visitate e tempo di permanenza
Dati di utilizzo del gioco
Cookie e tecnologie simili

2.3 Dati di Gioco

Punteggi e progressi
Livelli completati
Statistiche di gioco
Interazioni con altri giocatori
Acquisti in-app

3. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

Consenso: Quando hai fornito il tuo consenso esplicito
Esecuzione del contratto: Per fornire i servizi richiesti
Obbligo legale: Per rispettare obblighi di legge
Interesse legittimo: Per migliorare i nostri servizi e prevenire frodi

4. Finalità del Trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

Fornire e gestire i nostri servizi di gioco
Creare e gestire il tuo account
Elaborare transazioni e pagamenti
Comunicare con te riguardo ai servizi
Inviare newsletter e comunicazioni promozionali (con consenso)
Migliorare l'esperienza utente e personalizzare i contenuti
Analizzare l'utilizzo del sito e del gioco
Prevenire frodi e garantire la sicurezza
Rispettare obblighi legali e normativi

5. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo.

5.1 Tipologie di Cookie Utilizzati

Cookie Tecnici: Necessari per il funzionamento del sito
Cookie Analitici: Per analizzare l'utilizzo del sito
Cookie di Profilazione: Per personalizzare contenuti e pubblicità
Cookie di Terze Parti: Da servizi esterni come analytics

5.2 Gestione dei Cookie

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che la disabilitazione di alcuni cookie potrebbe limitare la funzionalità del sito.

6. Condivisione dei Dati

Non vendiamo i tuoi dati personali a terze parti. Possiamo condividere i tuoi dati solo nei seguenti casi:

Fornitori di servizi: Per elaborazione pagamenti, hosting, analytics
Partner commerciali: Con il tuo consenso esplicito
Autorità legali: Quando richiesto dalla legge
Protezione dei diritti: Per prevenire frodi o attività illecite

7. Trasferimento Internazionale dei Dati

I tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti e conservati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tal caso, garantiamo che vengano adottate misure appropriate per proteggere i tuoi dati secondo gli standard GDPR.

8. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti:

Dati dell'account: Fino alla cancellazione dell'account o 5 anni di inattività
Dati di transazione: 10 anni per obblighi fiscali e contabili
Dati di marketing: Fino alla revoca del consenso
Log di sistema: 12 mesi per sicurezza e diagnostica

9. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali:

Crittografia SSL/TLS per trasmissione dati
Crittografia dei dati sensibili a riposo
Controlli di accesso rigorosi
Monitoraggio e audit regolari
Formazione del personale sulla protezione dei dati
Backup regolari e piani di disaster recovery

10. I Tuoi Diritti

In conformità con il GDPR, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

Diritto di accesso: Ottenere informazioni sui dati che trattiamo
Diritto di rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti
Diritto alla cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati
Diritto di limitazione: Limitare il trattamento dei tuoi dati
Diritto alla portabilità: Ricevere i tuoi dati in formato strutturato
Diritto di opposizione: Opporti al trattamento dei tuoi dati
Diritto di revoca: Revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, contattaci a: support@creatingusing.com

11. Privacy dei Minori

I nostri servizi sono destinati esclusivamente a persone di età pari o superiore a 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se scopriamo di aver raccolto dati di un minore, li cancelleremo immediatamente.

12. Marketing e Comunicazioni

Con il tuo consenso, potremmo inviarti comunicazioni promozionali via email. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento:

Cliccando sul link di disiscrizione nelle email
Modificando le preferenze nel tuo account
Contattando il nostro supporto

13. Modifiche alla Privacy Policy

Potremmo aggiornare questa Privacy Policy periodicamente. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite email o notifica sul sito. La data di ultimo aggiornamento è indicata in cima a questo documento.

14. Reclami

Se ritieni che i tuoi diritti sulla privacy siano stati violati, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente:

Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia 11
00187 Roma, Italia
Tel: +39 06 696771
Email: garante@gpdp.it

15. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta riguardante questa Privacy Policy o il trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci:

Email:
support@creatingusing.com
info@creatingusing.com
contact@creatingusing.com

Indirizzo:
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Via Torino 114
Ostia, 00121
Italia

Supporto: Disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7

16. Informazioni Aggiuntive

16.1 Analytics

Utilizziamo servizi di analytics per comprendere come gli utenti interagiscono con il nostro sito. Questi servizi possono raccogliere informazioni come:

Pagine visitate e durata delle visite
Sorgenti di traffico
Dati demografici aggregati
Comportamento di navigazione

16.2 Pubblicità

Potremmo mostrare pubblicità personalizzate basate sui tuoi interessi. Puoi gestire le preferenze pubblicitarie attraverso le impostazioni del tuo account o del browser.

16.3 Social Media

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16.4 Link Esterni

Il nostro sito può contenere link a siti web di terze parti. Non siamo responsabili per le pratiche sulla privacy di questi siti. Ti invitiamo a leggere le loro privacy policy.

17. Consenso

Utilizzando il nostro sito e i nostri servizi, acconsenti alla raccolta e all'utilizzo delle informazioni come descritto in questa Privacy Policy. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.